Alle Beiträge der Kategorie „CRM“
FAQ zum Einsatz von Copilot
Der Einsatz der Microsoft-KI Copilot weckt hohe Erwartungen, erzeugt verblüfftes Staunen über die Leistungsfähigkeit und provoziert viele Fragen. Hier kommen Antworten auf die häufigsten Fragen!
WeiterlesenCopilot verbessert Customer Experience
Die digitale Unterstützung von Geschäftsprozessen hat die Optimierung der Customer Experience (CX) erleichtert und vorangetrieben. Neuerdings tritt mit Microsoft Copilot eine KI auf den Plan, die der innovativen Weiterentwicklung der CX neue Dimensionen eröffnet.
WeiterlesenUnterschied zwischen CRM und ERP: Erklärung
Viele Unternehmen arbeiten bereits mit einem ERP-System, verzichten aber noch auf ein eigenes CRM-System. Eine dauerhafte Lösung ist das nicht. Was die beiden Systeme unterscheidet, warum Sie ein CRM-System brauchen und was die Vorteile sind, lesen Sie in diesem Artikel.
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