archive.php
< Beiträge mit dem Tag Service

Plädoyer für mehr Enfants terribles in der IT

In diesem Jahr ist es genau 20 Jahre her, dass Éric Cantona, der „König von Manchester“, seinen Club Manchester United verlassen hat. Grund genug, um am Beispiel dieses außergewöhnlichen Fußballspielers darüber nachzudenken, warum wir in unserem Arbeitsalltag so sehr darauf bedacht sind, Reibungspunkte um jeden Preis zu vermeiden. Dabei brauchen wir die Enfants terribles nicht nur im Fußball, sondern auch in der IT! weiterlesen

Folgen
X

Folgen

E-mail : *
Kategorie: ITSM | Schlagwörter: , , , | Kommentare: 0

Service Portfolio – der Bauchladen der IT

Wer kennt das nicht: Die IT-Abteilung kann alles. Sei es nun der Windows Desktop für das Sekretariat, die Linux Server für den Entwickler oder das schicke Mac Book für das Management. Die IT erfüllt alle Wünsche und kennt sich nebenbei auch noch bei zig Softwaretools aus. Der Service ist schnell und die Zufriedenheit ist hoch! Sicher? weiterlesen

Folgen
X

Folgen

E-mail : *
Kategorie: ITSM | Schlagwörter: , , , | Kommentare: 0

Wer nicht „Nein“ sagen kann, wird sein „Ja“ oft nicht halten können

Die eigene Komfortzone ist eine Art Nahkampfbereich jedes Dienstleisters.

Aus diesem Ring bewegen wir uns ungern heraus. Wir ziehen es vor, in diesem Ring herumzutänzeln und über Prozesse, KPIs und Vertragswerke zu sprechen, statt einen unerwarteten Punch zu landen, in dem es um Zusammenarbeit und Menschen geht und den niemand so hat kommen sehen, weil es zielgerichtet um die wirklichen Erfolgsfaktoren geht.

weiterlesen

Folgen
X

Folgen

E-mail : *
Kategorie: ITSM | Schlagwörter: , , | Kommentare: 0