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Kundenzufriedenheit dank Service Katalog

„Wieso ein Service Katalog? Das kann ich doch alles über eine Inventur machen!“ – Als dieser plakativer Satz fällt, sind wir bei unserem Kundenworkshop zum Thema Service Katalog inmitten einer Simulation, wie man als unternehmensinterne IT das Management davon überzeugt, ein Budget für die Implementierung eines Katalogs freizugeben. weiterlesen

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Kategorie: ITSM | Schlagwörter: , | Kommentare: 0