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< Beiträge mit dem Tag ITIL

Merry ITIL and a happy new year

Alle Jahre wieder kommt Weihnachten recht unerwartet und alle guten Vorhaben vom Vorjahr sind hinüber, wenn man nach Dienstschluss bei nasskaltem Wetter durch die Innenstadt eilt.

Wuselnd ist man umgeben von Menschenmassen, teils mit irritierender Zielstrebigkeit auf Geschenkesuche, teils irritierend riechend nach Backfisch und Glühwein.

Mitten auf der Rolltreppe stellt man sich die existentielle Frage, was falsch gelaufen ist – alles war doch so gut geplant!

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Wer nicht „Nein“ sagen kann, wird sein „Ja“ oft nicht halten können

Die eigene Komfortzone ist eine Art Nahkampfbereich jedes Dienstleisters.

Aus diesem Ring bewegen wir uns ungern heraus. Wir ziehen es vor, in diesem Ring herumzutänzeln und über Prozesse, KPIs und Vertragswerke zu sprechen, statt einen unerwarteten Punch zu landen, in dem es um Zusammenarbeit und Menschen geht und den niemand so hat kommen sehen, weil es zielgerichtet um die wirklichen Erfolgsfaktoren geht.

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